En esta entrevista tengo el placer de charlar con Chloe Pueyo, una de las fundadoras de City Confidential, una newsletter local de Madrid que te descubre planes confidenciales para aprovechar la capital.
Ojo porque ya trabajan en el proyecto más de 10 personas y Chloe nos cuenta cómo ha sido el crecimiento de esta newsletter que tiene más de 12 años y qué proyectos han ido surgiendo alrededor.
¡Te va a encantar!
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Algunas notas de los temas que hemos tratado:
- Hace 12 años, en 2010 creó esta newsletter junto con otra socia
- Crearon la newsletter porque veían que en Madrid no existía una newsletter que recomendara planes y que no fueran totalmente patrocinados
- Los 100 primeros suscriptores fueron amigos a los que les enviaron la newsletter
Es mejor lanzarse porque siempre puedes iterar, cambiar y mejorar el producto
Chloe Pueyo
- Con una newsletter tienes un feedback muy directo del usuario
- Su crecimiento ha sido totalmente orgánico, ha sido member get member. El boca-oreja de toda la vida.
- Empezaron antes con la newsletter que con la web
Una de las ventajas que tiene estar apuntado a la newsletter es que te enteras en primicia
Chloe Pueyo
- Cuenta cómo crean distintos tipos de contenidos para los distintos canales. No reciclan todo sino que enfocan el contenido de forma diferente para la newsletter y sus redes sociales.
- Su newsletter no es para dirigir tráfico a una web, se puede consumir directamente en el email para enterarte de todo lo que te cuentan. Si quieres apuntarte al plan sí que tienen una llamada a la acción.
- Nos comparte cuáles fueron sus primeros dolores de cabeza con la newsletter
La mayor dificultad fue la parte técnica. La parte de contenido siempre la hemos tenido bastante clara.
Chloe Pueyo
- Son 15 personas dentro de su empresa aunque tienen otra newsletter aparte de City Confidential. La otra es Secret Beauty Society.
- Nos cuenta cómo ayudan sus ilustraciones y la identidad verbal en sus newsletters
Nosotros pensábamos que íbamos a lanzar la newsletter y que nos íbamos a forrar
Chloe Pueyo
- Tardaron 2 años en empezar a monetizar la newsletter
- No lo hacen con patrocinios sino con branded content -> nos cuenta algunos casos que han tenido
- Nos habla del filtro guía que utilizan para aceptar o no trabajar con una marca: lo han llamado SUGAR
- S: Sorprendente
- U: Útil
- G: Gracioso
- A: Auténtico
- R: Re-enviable
- El 90% de lo que sacamos no es patrocinado
- Hablamos de la frecuencia que tienen: bisemanal y por qué han elegido esa frecuencia y el horario
- ¿Qué les funciona mejor: texto con enlace o botón e imagen?
Alguien que se apunta a una newsletter es porque quiere leer. Nos funciona mejor el texto con enlace.
Chloe Pueyo
- Todas las semanas hacen limpieza de la base de datos. Nos cuenta más sobre ello y en este episodio de mi podcast premium te cuento cómo lo hago yo.
- Hablamos del proceso de suscripción y cualificación de City Confidential
- Hacen encuestas anuales también para cualificar y pedir feedback
- Muy interesante el juego y el interés que mantienen en el email de bienvenida
Una red social no tiene el retorno que tiene una newsletter
Chloe Pueyo
- ¿Qué planes tienen para City Confidential en un futuro?
Sus newsletters imprescindibles:
👉 Flecha de Carmen Pacheco
👉 Leer por leer de Amaya Ascunce
